به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی ایران، دکتر نصرت‌الله ظفری در ادامه بازدیدهای میدانی از مراکز تابعه، به همراه مدیران این معاونت از بیمارستان آموزشی و درمانی فیروزآبادی بازدید کرد و اظهار داشت: نباید کار حرفه‌ای و ارائه خدمات به بیمار جای خود را به فردگرایی و ارتباطات غیررسمی سازمانی بدهد و باید رضایت مراجعان شرط موفقیت و پیشرفت هر سازمانی باشد.

 

پرداخت مبتنی بر عملکرد و بازآرایی نیروی انسانی

وی یادآور شد: کارکنان بیمارستان، صاحبان اصلی فرآیند ارائه خدمت هستند و درآمد و پرداختی باید به‌گونه‌ای توزیع شود که عملکرد واقعی افراد و بخش‌ها را در نظر بگیرد. در عین حال، آنها باید به این باور برسند که افزایش بی‌ضابطه تعداد نیروها می‌تواند سهم افراد از سبد درآمدی را کاهش دهد؛ بنابراین باید به جای افزایش تعداد نیرو، باید بر اثربخشی و بهره‌وری تمرکز کرد.

 

سرپرست معاونت توسعه و مدیریت منابع دانشگاه علوم پزشکی ایران با اشاره به بررسی وضعیت نیروی انسانی در بیمارستان‌ها گفت: بر اساس آمارهای ارائه‌شده، در برخی بخش‌ها تعداد نیروی غیرتخصصی بالا و نسبت نیروی انسانی به تخت نیز در برخی موارد بیش از استانداردهای موجود است؛ از این رو باید وضعیت نیروهای تخصصی و نوع خدمات ارائه‌شده در هر بخش به‌صورت دقیق بررسی شود.

 

ظفری گفت: رویکرد ما افزایش بی‌ضابطه نیروی انسانی نیست، بلکه باید نیروی تخصصی مورد نیاز تیم‌های درمانی تقویت شود تا نسبت خدمت ارائه‌شده به نیروی تخصصی افزایش یابد.

 

سرپرست معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی ایران تصریح کرد: باید به سمت افزایش بهره‌وری، اصلاح ساختار و استفاده بهتر از منابع حرکت کنیم و این موارد باید مورد تاکید مدیران بیمارستان‌ها برای ارائه طرح و برنامه منسجم باشد.

 

عدالت در پرداخت، رفاه کارکنان و استفاده از ظرفیت بانوان

وی در ادامه بر رعایت عدالت در پرداخت‌ها و بهره‌مندی عادلانه کارکنان از امکانات رفاهی و تسهیلات تأکید کرد و گفت: هر سهمیه‌ای که از سوی معاونت توسعه برای استفاده کارکنان از خدمات رفاهی و تسهیلات اختصاص می‌یابد، باید توسط بیمارستان به نحو مناسب مدیریت و سهمیه افراد مشمول در اختیار آنان قرار گیرد.

 

ظفری همچنین با اشاره به سهم قابل توجه بانوان در نیروی انسانی بیمارستان‌ها، بر ضرورت استفاده بیشتر از ظرفیت آنان در سطوح مدیریتی تأکید کرد و گفت: با توجه به اینکه حدود ۷۰ تا ۸۰ درصد کارکنان را بانوان تشکیل می‌دهند، باید زمینه حضور و بهره‌گیری بیشتر از توانمندی آنان در عرصه مدیریت فراهم شود.

 

سرپرست معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی ایران با اشاره به وضعیت مالی دانشگاه اظهار کرد: تلاش کرده‌ایم پرداخت‌های پرسنلی را تا حد امکان به‌موقع انجام دهیم که خوشبختانه امروز در گفت‌وگوهایی که با همکاران در محیط بیمارستان داشتیم، رضایتمندی خود را از اصلاح فرآیندها اعلام نموده‌اند.

 

وی افزود: البته در برخی حوزه‌ها همچنان مطالباتی وجود دارد و در حوزه پزشکان نیز معوقاتی داریم، اما تلاش شده است پرداخت حقوق نیروهای شرکتی و سایر تعهدات در اولویت قرار گیرد.

 

ظفری خاطرنشان کرد: با وجود مشکلات ناشی از تأخیر بیمه‌ها در پرداخت مطالبات، تلاش می‌کنیم منابع مورد نیاز دانشگاه و بیمارستان‌ها را تأمین کنیم و همزمان با اصلاح فرآیندها و کنترل هزینه‌ها، بهره‌وری مجموعه را افزایش دهیم.

 

ضرب‌الاجل یک ماهه برای بررسی و رفع مشکلات بیمارستان فیروزآبادی

در ادامه این بازدید، سرپرست معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی ایران به‌صورت میدانی از بخش‌های مختلف و محوطه بیمارستان بازدید کرد و ضمن گفت‌وگو با کارکنان، از تعدادی از بیماران عیادت و با بیماران و همراهان آنان درباره شرایط و مسائل موجود گفت‌وگو کرد.

 

ظفری همچنین دستور داد مسائل و مشکلات مطرح‌شده از طرف مدیران بیمارستان، توسط مدیران معاونت توسعه به صورت ویژه بررسی و حداکثر ظرف یک ماه پیشنهادهای لازم را برای رفع آنها اعلام نمایند. 

 

وی در پایان با تأکید بر ضرورت ارتباط مستمر مدیران با کارکنان، تصریح کرد که پیگیری عملیاتی مطالبات، توجه به مسائل رفاهی و معیشتی، رعایت عدالت در پرداخت‌ها و تقویت سرمایه انسانی باید در مسیر ارتقای کیفیت خدمات و افزایش بهره‌وری بیمارستان دنبال شود.

 

به گزارش روابط عمومی بیمارستان آموزشی و درمانی آیت‌آلله فیروزآبادی، این بیمارستان با پیشینه‌ای بیش از ۹۰ سال، در سال ۱۳۱۳ به همت مرحوم آیت‌الله سیدرضا فیروزآبادی و با رویکردی خیرخواهانه و خدمت‌رسانی به مردم بنیان‌گذاری شد و امروز نیز در امتداد همین رسالت، یکی از مراکز درمانی فعال دانشگاه علوم پزشکی ایران به شمار می‌رود.

 

این بیمارستان در حال حاضر با ۳۴۳ تخت فعال و ضریب اشغال حدود ۹۰ درصد، بخش قابل توجهی از نیازهای درمانی مراجعان را پوشش می‌دهد. درمانگاه تخصصی بیمارستان نیز با ارائه خدمات در حوزه‌هایی از جمله ارتوپدی، طب سالمندان، چشم‌پزشکی، قلب و عروق و داخلی، خدمات تشخیصی و درمانی متنوعی ارائه می‌کند.

 

در سال‌های اخیر، ظرفیت‌های تخصصی و ویژه بیمارستان نیز توسعه یافته است که از جمله آنها می‌توان به بخش مراقبت‌های ویژه، آنژیوگرافی و خدمات مداخله‌ای قلب، جراحی قلب، درمان ناباروری و IVF و اندوسکوپی اشاره کرد. فعال شدن کد ۲۴۷ قلب نیز از اقدامات اخیر این مرکز است که با هدف تسریع در ارائه خدمات به بیماران قلبی، به‌ویژه موارد اورژانسی، و کاهش زمان طلایی درمان انجام شده است.