آرزو فلاحتکار در گفت‌وگو با خبرنگار روابط عمومی بیمارستان سردار سلیمانی شهرقدس اظهار کرد: بیمارستان شهید سردار سلیمانی در جهت تکریم مراجعین، مسیر ویژه‌ای را برای پذیرش بیماران ارجاعی از سطح یک یعنی پزشک خانواده و مراکز خدمات جامع سلامت طراحی و عملیاتی کرده است.

 

وی با بیان اینکه با تدابیر مدیریتی و حوزه خدمات پرستاری بیمارستان، سهمیه مشخصی از ظرفیت پذیرش پزشکان متخصص به مراجعین نظام ارجاع اختصاص یافته، افزود:  شهروندان می‌توانند با ثبت کد رهگیری ارجاع در درگاه‌های غیرحضوری اعم از پورتال نوبت‌دهی، اپلیکیشن و سامانه‌های تلفنی گویا، در کوتاه‌ترین زمان نوبت خود را دریافت کنند.

 

رئیس بیمارستان شهید سردار سلیمانی شهرقدس یادآور شد: علاوه بر این، راه‌اندازی باجه اختصاصی نظام ارجاع در بخش پذیرش، مانع از تشکیل صف‌های طولانی و اتلاف وقت بیماران شده است.

 

تکمیل زنجیره درمان و ارسال الکترونیک بازخورد به پزشک خانواده

فلاحتکار «پذیرش برخط و ارتقای چرخه بازخورد» را از ارکان اصلی این طرح برشمرد و گفت: یکی از اهداف بنیادین، پیوند دقیق میان سطح یک و دو خدمات درمانی است. به طوریکه با اتصال یکپارچه سامانه‌های الکترونیک سلامت، سوابق بالینی بیمار بی‌درنگ در دسترس پزشک متخصص قرار می‌گیرد که این امر مانع از تکرار آزمایش‌ها و حذف پرونده‌های کاغذی می‌شود.

 

وی افزود: پس از اتمام ویزیت تخصصی نیز خلاصه اقدامات تشخیصی-درمانی و توصیه‌های دارویی به‌صورت برخط به پزشک خانواده ارسال می‌شود تا روند مراقبت فعال و پیگیری‌های بعدی بیمار با کیفیتی مطلوب ادامه یابد.

 

مشوق‌های مالی و اولویت‌های تشخیصی-درمانی برای بیماران ارجاعی

رئیس بیمارستان شهید سلیمانی قدس با اشاره به پیش‌بینی بسته‌های تشویقی برای ترغیب مراجعین به استفاده از بستر نظام ارجاع گفت: کاهش چشمگیر سهم پرداختی بیمار (فرانشیز) بر اساس تعرفه‌های مصوب وزارت بهداشت، اولویت در فراخوان ویزیت متخصصان برای کاهش زمان انتظار و همچنین تسهیل دسترسی به خدمات پاراکلینیکی شامل تصویربرداری پزشکی و آزمایشگاه تخصصی، از جمله امتیازات اختصاص‌یافته به بیماران دارای برگه ارجاع الکترونیک است.

 

وی در پایان با اشاره به آغاز پویش‌های اطلاع‌رسانی با همکاری شبکه بهداشت و درمان شهرستان قدس خاطرنشان کرد: آگاهی‌بخشی به شهروندان از طریق تولید محتواهای چندرسانه‌ای، اطلاع‌رسانی محیطی و راهنمایی‌های چهره‌به‌چهره کادر درمان و پذیرش در دستور کار قرار دارد تا عموم مردم با مزایای ورود به چرخه درمان از مسیر مراکز جامع سلامت و صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها آشنا شوند.